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项目管理随笔

最近在招人,面了茫茫多的人,却总是找不到合适的人。于是我在想,为什么总不对,到底我们想要的人什么样,我们和其他的项目经理有什么不同。任何事情都讲匹配,即便同是项目经理,不同的项目需要的技巧也差别非常大。这也是为什么我越来越觉得经验对一个项目经理来说至关重要。

小公司vs.大公司

小公司

最大的结果:对项目经理的expectation和能力要求不同。项目经理必须是全能高手,凡事亲历亲为;而且是救火队。哪里出问题,就到哪里扑火。项目经理需要经常加班,最好能够24*7提供不间断服务。
原因:小公司更注重result。小公司supporting function不完善。

大公司

最大的结果:分工专业,尊重专业人才,切忌项目经理凡事不做沟通,自行其事,凡事需要大家Agree。
原因:公司结构复杂,每个职位需要专业人才,美国公司注重三权分立,尊重diversity,协调中发展。


强矩阵vs.弱矩阵

强矩阵

强矩阵中的项目经理是传统的严格定义的项目经理,对项目整体负责,包括客户和内部各种协调,客户更重要。最宝贵的是行业经验,如软件开发,电信行业等。离开行业后损失比较大,优势不明显。

弱矩阵

项目经理没有人事权。内部客户更重要。沟通能力非常重要,公司大小人事都要照顾到,需要很强的组织资源(包括business和人)。项目经理需要能够和不同级别的人沟通,能够借力打力搞定人最重要。需要明确地approval和sign off流程。Change management很重要,communication plan也非常重要。项目最终的result较难drive。

全球性vs.本地性

文化和思维习惯的理解 – 美国人开放,直接,系统化和协调,中国人创新,追求效率,不全面,不注重系统力量和后期维护。
全球和局部利益的协调 – 全球化要求consistency,局部利益要求本地化;达成意见一致导致复杂性大大增加
不同内部客户部门利益之间的协调 – 项目经理必须具有business的敏感性和迅速的理解能力

项目种类

项目种类不同导致实施要求也不同,每个阶段的重要性也不同。比如说持续改进型项目执行阶段更重要,混沌类型的项目初始期更长,也更重要。

Comments

我女朋友是搞erp维护的,很想挤进SAP。请问JJ, 您了解SAP吗?或者说进外企的客户服务部门要应该具备那些素质呢?

你好,在朋友的推荐下,看了你这篇文章,颇有些感触。
也在一个大型电信国企做项目经理,如果那也算项目经理的话,那我就是了。
你说得没错,在这里做事情需要很多人agree,基本上一个鸡毛蒜皮的事情需要三上三下,
这个团队的人数从10-30不等,因为工作量变化挺快。
这应该属于弱矩阵,我基本上不能dirve result。
大学毕业来到这里,我应该是一个比较有想法的人,所以我上升得很快,当然,这是相对一起进来的人。
做这个位子也三年了,
时间长了,也就充分认识到了这里的种种弊端,
培训时说:一个错误的决定,十个行动也不能挽回。
在这里这种例子随处可见,一个10几亿的项目,血本无归,其实就是几个人愚蠢的决策。
当然,执行中还有千奇百怪的事情,
我想放在你们这个的企业里一定是不可思议的。
因此,我考虑离开,
除了英文我正在改善,
我知道,我自身的素质,和真正的项目经理还有一定差距,
在这个企业,communication plan已经锻炼的很好,而且和不同层次的人。
但是其他一些方面的能力,我想我还是比较缺乏的,
所以,我想问问你,在你们这样一个企业,除了你说得应该具备的5种能力,还需要什么,
或者,能不能具体说一说5种能力中的一两种,
比如:risk sensitivity ,application knowledge
谢谢

比较的很细致的!很有感触!

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